據(jù)官方披露信息顯示,截至2025年12月底,浙江省在冊個(gè)體工商戶749萬戶,占全部經(jīng)營主體的64.4%,帶動(dòng)就業(yè)超過1100萬人。
日前,浙江省市場監(jiān)管局、人行浙江省分行、浙江金融監(jiān)管局會(huì)同相關(guān)機(jī)構(gòu),制定了10條專門支持個(gè)體工商戶發(fā)展的金融政策。2025年12月25日,浙江省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布解讀有關(guān)政策。該場發(fā)布會(huì)也是浙江省“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)大省挑大梁”主題系列發(fā)布活動(dòng)的第十場。
在浙江,壽險(xiǎn)行業(yè)頭雁——中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”,股票代碼:601628.SH,2628.HK)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想,發(fā)揮保險(xiǎn)主責(zé)主業(yè)優(yōu)勢,大力拓展工傷替代保險(xiǎn)及企業(yè)員福保險(xiǎn),持續(xù)加大對個(gè)體工商戶、小微企業(yè)的保障支持力度。“十四五”期間,該公司在浙累計(jì)服務(wù)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶6.5萬家,提供風(fēng)險(xiǎn)保額1.23萬億元,賠付支出4.26億元,惠及14萬人次。開發(fā)“微員?!薄癊企?!钡戎剖交栈菪捅U戏桨福€上出單,靈活繳費(fèi),簡化投保流程,切實(shí)為小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障。針對新市民、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者等“兩新”群體,推出靈活就業(yè)人員意外險(xiǎn)、職業(yè)傷害保障等產(chǎn)品,如“國壽新業(yè)態(tài)團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)”,持續(xù)擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面,增強(qiáng)群體風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。
廣覆蓋、低門檻,織密“安全網(wǎng)”
嘉興是民營經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn),全市擁有約25萬家中小企業(yè)和50萬個(gè)體工商戶。這些“小而美”的市場主體,構(gòu)成了地方經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管,卻也因抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱而格外需要保障支撐。
“15人以下的小微企業(yè),保單金額在5000元以下的件數(shù)占比超過一半。對他們來說,一次工傷事故可能就是一場滅頂之災(zāi)?!?中國人壽嘉興分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人介紹。正是基于這樣的現(xiàn)實(shí),該公司堅(jiān)持“不論單子大小,不看單位規(guī)?!?,持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)雙升級(jí)。數(shù)據(jù)顯示,在嘉興分公司的法人業(yè)務(wù)中,保費(fèi)5000元以下的保單占比超過50%,5萬元以下的保單合計(jì)占比高達(dá)97%。這組“小而微”的數(shù)字背后,呈現(xiàn)的是“廣覆蓋、低門檻”的服務(wù)理念。
主營業(yè)務(wù)為非開挖管道工程施工的嘉興市某管道工程公司,其業(yè)務(wù)遍布全國,作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高,員工的安全是企業(yè)最大的牽掛。
2022年9月28日,一名河南籍工人在廣東工地不幸發(fā)生事故。知情后,中國人壽嘉興分公司迅速介入?!皣鴫鄯?wù)人員協(xié)助投保單位及時(shí)和工人家屬進(jìn)行溝通,安撫了情緒,同時(shí)及時(shí)跟進(jìn)理賠工作?!惫こ坦矩?fù)責(zé)人陶衛(wèi)紅回憶道,“保險(xiǎn)公司的專業(yè)服務(wù),不僅減少了我們的溝通協(xié)調(diào)精力,還大大減輕了經(jīng)濟(jì)壓力?!睋?jù)了解,中國人壽通過全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓客戶家屬在老家就辦妥所有手續(xù),快速得到了理賠款,真正實(shí)現(xiàn)了“嘉興投保、異地出險(xiǎn)、屬地理賠”。
“現(xiàn)在有些職業(yè)索賠中介專門盯著沒保險(xiǎn)的企業(yè),一旦出事就鼓動(dòng)打官司。”陶衛(wèi)紅坦言,“有了保險(xiǎn)公司兜底,這類糾紛基本不會(huì)找上門?!?/span>
小切口大民生,餐飲住宿“安心保”
作為小商品之城,義烏吸引了大量的外來務(wù)工人員及個(gè)體工商戶。
民以為食為天。食品安全,關(guān)系著千家萬戶。在義烏下轄的上溪鎮(zhèn),義烏市市場監(jiān)管局、上溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合中國人壽義烏分公司,在全市率先推出企業(yè)食堂和餐飲單位“安心?!薄?/span>
針對在企業(yè)食堂和包括個(gè)體農(nóng)家樂在內(nèi)的大中小型餐飲單位,如用餐人員不幸發(fā)生食物中毒或在場所內(nèi)發(fā)生意外風(fēng)險(xiǎn),可獲得1萬元保額的醫(yī)療保障和10萬元保額的身故保障。
自2025年5月8日啟動(dòng)以來,該項(xiàng)目已覆蓋轄內(nèi)企業(yè)食堂、餐飲單位104家,提供風(fēng)險(xiǎn)保額1.9億元,成為“小切口”服務(wù)“大民生”的一個(gè)縮影。
新昌是山清水秀的天然氧吧縣城,近幾年民宿發(fā)展較快,精品民宿超過100家,且持續(xù)有新店開業(yè)。對新昌整個(gè)民宿行業(yè)發(fā)展來說,出游的人來自四面八方,意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有發(fā)生,而農(nóng)家樂、民宿一般都比較小型,抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。
為此,中國人壽紹興新昌縣支公司聯(lián)系當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂聯(lián)合會(huì),探索建立農(nóng)家樂(民宿)意外傷害保障機(jī)制,妥善應(yīng)對意外事故,建立可持續(xù)、有保證的補(bǔ)償機(jī)制,降低個(gè)體工商戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),有針對性地推出農(nóng)家樂(民宿)意外傷害保障方案,為農(nóng)家樂、民宿所接待的游客在農(nóng)家樂、民宿內(nèi)提供意外身故、意外傷殘、意外醫(yī)療等保障。以“民宿+金融”為思路,探索出保險(xiǎn)保障個(gè)體工商戶和金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的新路子。
免“面”受理,創(chuàng)新“企安?!?/span>
在溫州,面對浙江省政府在2023年推出的工傷新政,中國人壽溫州分公司創(chuàng)新推出100人以下中小微企業(yè)的“企安?!保a(chǎn)品方案籌資方式靈活、保費(fèi)低廉、保障充足。同時(shí),提供線上無紙化投保,推出免“面”受理服務(wù),彌補(bǔ)新市民意外保險(xiǎn)空缺,幫助溫州民營企業(yè)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控屏障。
2024年3月,溫州龍灣某拉絲廠為5名員工投保了每人50萬元保額的團(tuán)體意外“企安?!?。當(dāng)年5月,員工文某因操作不慎被卷入機(jī)械設(shè)備,發(fā)生意外事故。提交理賠申請后,中國人壽迅速核查并賠付50萬元保險(xiǎn)金。
截至2025年年底,“企安?!币逊?wù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)超1.4萬家,該項(xiàng)目還入圍溫州市萬人雙評(píng)議金融機(jī)構(gòu)活動(dòng)暨第五屆“新金融、優(yōu)服務(wù)”十大典型案例,并獲評(píng)溫州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)“十大為民實(shí)事”典型案例。
針對平臺(tái)經(jīng)濟(jì)新用工新形態(tài),中國人壽將根據(jù)個(gè)體工商戶經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)保障需求,積極推出適配的商業(yè)保險(xiǎn)保障方案,加強(qiáng)人身意外傷害等權(quán)益保障,降低個(gè)體工商戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),積極推廣線上保險(xiǎn)理賠、保單查詢等服務(wù),滿足個(gè)體工商戶臨時(shí)性、突發(fā)性、高頻度的保險(xiǎn)服務(wù)訴求,助力個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展。