近日,張家界桑植地區(qū)發(fā)生了一起特殊的理賠案件,為客戶(hù)G先生家屬賠付85927元,泰康人壽張家界中支以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)獲得了客戶(hù)的好評(píng)。
2005年4月,客戶(hù)G先生在泰康人壽為自己投保了多份保險(xiǎn),其中包含安享人生保險(xiǎn)和尊享百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)。2019年4月,被保險(xiǎn)人G先生因腹部不適住進(jìn)了縣中醫(yī)院外二科,檢查發(fā)現(xiàn)消化系統(tǒng)存在病變。次月,他前往省城醫(yī)院住院治療,最終被確診為腸癌,從此開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)5年的抗癌治療之路。
在客戶(hù)出險(xiǎn)后,泰康人壽桑植支公司的理賠員和代理人迅速行動(dòng),第一時(shí)間協(xié)助客戶(hù)收集理賠資料。5年多以來(lái),客戶(hù)共計(jì)住院19次,每次出院后的醫(yī)療費(fèi)都順利完成了正常報(bào)銷(xiāo)。通過(guò)社保與泰康保險(xiǎn)的雙重報(bào)銷(xiāo),極大地減輕了客戶(hù)家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。泰康安享人生保險(xiǎn)和尊享百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)合計(jì)給客戶(hù)賠付85927元。
2025年2月,泰康人壽桑植支公司負(fù)責(zé)人上門(mén)對(duì)客戶(hù)家屬進(jìn)行慰問(wèn),家屬也對(duì)泰康的理賠服務(wù)非常滿(mǎn)意,并且敬贈(zèng)了錦旗以表感謝。此次理賠案例,充分展現(xiàn)了泰康人壽對(duì)客戶(hù)承諾的堅(jiān)守,一直以來(lái),泰康人壽始終秉承以客戶(hù)為中心的理念,致力于為客戶(hù)提供全方位和高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù),為客戶(hù)及其家庭提供最堅(jiān)實(shí)的保障。